1. OPERATORUL SITE-ului
Operatorul site-ului test7.online-mark.ro este ITC MEDIA INFO WEB S.R.L., cu sediul în București, sector 2, Cod Unic de Înregistrare: RO24922130.
2. UTILIZAREA SITE-ului
Permite vizualizarea și descărcarea materialelor de pe acest site exclusiv pentru uz personal, necomercial. Informațiile postate pe site au caracter informativ și trebuie tratate ca atare. Orice utilizare a acestora în afara clauzelor prevăzute prin prezentul contract este răspunzător în fața legilor care le protejează.
Permite comandarea produselor prin intermediul sistemului nostru de comenzi, prin completarea formularului de comandă. Pentru informații legate de comandă se poate transmite un e-mail la adresa info [@] test7.online-mark.ro
Termenii și Condițiile se vor aplica și tuturor vânzărilor de bunuri și servicii prestate de SC ITC MEDIA INFO WEB S.R.L., prin intermediul magazinului online test7.online-mark.ro către Cumpărător.
Orice modificare în acești Termeni și Condiții vă fi aplicabila doar în momentul în care este făcută în scris în această secțiune a site-ului.
3. CONTUL DE UTILIZATOR
Pentru efectuarea comenzilor nu este necesar să aveți un cont de utilizator. Totuși, dacă optați să vă creați un cont puteți beneficia de anumite facilitați și promoții ce vor fi disponibile doar pentru membrii site-ului.
4. COMANDA
Comanda poate fi refuzată în următoarele cazuri:
- Produsele comandate nu sunt pe stoc
- Plata nu este efectuată (în cazul în care clientul a optat pentru plata online sau transfer bancar)
- Informațiile de contact/adresa furnizate de către client au fost eronate
- Există una sau mai multe comenzi confirmate și neridicate
Comenzile din timpul săptămânii vor fi procesate în 24 de ore de la primirea acestora, iar comenzile din zilele de sâmbătă, duminică și sărbători legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare.
În cazul în care nu pot fi respectate termenele de procesare a comenzii și/sau de livrare, magazinul online test7.online-mark.ro va anunță clientul asupra termenului estimat de finalizare a comenzii.
5. LIVRARE. TRANSPORT
Produsele vor fi livrate pe teritoriul României de către una dintre companiile de curierat alese de compania noastră.
În cazul în care coletul prezintă urme de deteriorare (pachet rupt, desfăcut etc.) vă recomandăm să refuzați ridicarea coletului și să ne comunicați acest lucru la adresa de e-mail info [@] test7.online-mark.ro. Coletul se va retrimite dacă solicitați acest lucru.
Prețul transportului este afișat în pagina de procesare a comenzii.
Atenție! În cazul în care coletul nu poate fi livrat de către firma de curierat în maximum 7 zile calendaristice de la momentul efectuării comenzii din cauze care țin de client, cum ar fi: furnizare de date incorecte sau incomplete (nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail etc.), absența repetată de la adresa indicată pentru livrare ori alt motiv, clientul va suporta în întregime costurile de transport tur-retur! În cazul în care constatați că unele date sunt eronate ori întâmpinați dificultăți de comunicare cu firma de curierat, vă rugam să ne contactați în cel mai scurt timp posibil.
6. PREȚURILE ȘI MODALITATEA DE PLATĂ
Site-ul test7.online-mark.ro se obligă să afișeze prețurile tuturor produselor cu TVA inclus. De asemenea, costurile de transport sunt specificate clar dacă acestea există.
Plata comenzii se realizează prin următoarele modalități: numerar la livrare, transfer bancar și online, prin card bancar.
În cazul în care plata se realizează prin transfer bancar, livrarea produselor se va realiza doar după înregistrarea plății.
7. RETURUL PRODUSELOR
În cazul în care produsele nu se pot livra sau integritatea le este afectată pe parcursul livrării din diverse motive independente de dvs, puteți renunța la produs fără a mai efectua plata.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat. Exprimarea neechivoca a intenției de retur se face în cel mult 14 zile de la data primirii produsului. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 de zile de la retur. Important! Odată ce au fost recepționate, produsele de igienă intimă și lenjerie intimă sunt exceptate, prin lege, de la dreptul de retur.
ATENȚIE! Înainte de ridicarea expediției verificați cu atenție dacă pachetul este sigilat și nu este deteriorat. Orice reclamație va fi adusă imediat la cunoștința curierului care v-a înmânat pachetul și a magazinului test7.online-mark.ro. De asemenea, în cazul în care, după recepționarea pachetului, constatați vreo problemă cu produsele achiziționate (cum ar fi lipsa unui produs, produs neconform, produs deteriorate etc.) vă rugăm să anunțați magazinul test7.online-mark.ro în cel mult 24 de ore de la recepționarea expediției.
8. GESTIONAREA RECLAMAȚIILOR/SUGESTIILOR/ÎNTREBĂRILOR
În cazul în care doriți să formulați o sugestie ori o sesizare sunteți rugați să ne anunțați la adresa de e-mail info [@] test7.online-mark.ro, unde veți descrie în detaliu problema, pentru o evaluare cât mai corectă și relevantă din partea noastră a naturii problemei, astfel încât aceasta să poată fi rezolvată corespunzător.
9. COPYRIGHT ȘI UTILIZAREA CONȚINUTULUI
Acest site este protejat prin drepturile de autor. Toate mărcile de înregistrare, mărcile de servicii, denumirile comerciale, reprezentările grafice, produsele prezentate, postările, descrierile produselor, materialele video sunt proprietatea ITC MEDIA INFO WEB sau ale partenerilor, protejate prin legile în vigoare. Este strict interzisă orice modificare sau reproducere a conținutului care nu poate fi copiat sau utilizat în niciun alt mod, fară permisiunea prealabilă a companiei noastre.
10. LITIGII
Orice conflict intre ITC MEDIA INFO WEB și altă parte este supus unei soluționări pe care amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un punct comun prin aceasta metodă, competența revine instanțelor de judecată din România, la care se poate adresa oricare dintre părți.
11. ALTE CLAUZE
Termenii și Condițiile de utilizare expuse în acest document reprezintă Contractul dintre dumneavoastră și ITC MEDIA INFO WEB, pe care trebuie să îl acceptați și respectați pentru a putea utiliza serviciile noastre online, pe site-ul test7.online-mark.ro
Termenii și Condițiile din acest Contract înlocuiesc alte înțelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre utilizatorul site-ului și compania noastră. Ne rezervăm dreptul de a aduce oricând modificări Termenilor și Condițiilor de utilizare a site-ului test7.online-mark.ro